Правила приема изделий в химчистку
1. В химическую чистку принимаются изделия из различных текстильных материалов, натурального меха, замши и кожи; ковры и др. в соответствии с перечнем оказываемых предприятием бытовых услуг. Способ обработки изделий в зависимости от вида используемых материалов устанавливают в соответствие с символами по уходу, которые должны соответствовать требованию стандартов ГОСТ Р ИСО 3758-1999 или ГОСТ Р ИСО 3758-2007, указанными на маркировке.
2. Прием изделий, химическая чистка, влажно – тепловая обработка одежды и изделий производится в соответствии с Российским Государственным стандартом ГОСТ Р 51108-97 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия», с Изменением №1, введенным в действие с 01 октября 2003 года постановлением Госстандарта России от 23 июля 2003 г. № 250-ст.
3. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, часть 2, ст. 730, химчистка в лице своего приемщика заключает с Заказчиком Договор бытового подряда (далее Договор) и считает, что, поставив свою подпись в квитанции-Договоре после его заполнения приемщиком, Заказчик ознакомлен с правилами и условиями приема изделий в чистку, а также с другой имеющейся на данном приемном пункте информацией и предупрежден о возможности проявления скрытых (замаскированных) дефектов после химической чистки; согласился с определением процента износа и условиями данного Договора.
4. При наличии неустранимых и скрытых дефектов после подписания Договора, Заказчик берет на себя ответственность за возможное низкое качество чистки, вследствие принятия изделия в гигиеническую химчистку по его настоятельной просьбе.
Об этих дефектах Заказчик проинформирован приемщиком и предупрежден об их возможном проявлении после химчистки.
5. Приняв эти условия, Заказчик, обязуется получить почищенное изделие и не предъявлять к химчистке претензий к качеству химической чистки, в случае проявления после химической чистки неустранимых и скрытых (замаскированных) дефектов о возможности, проявления которых он был предупрежден.
Принимая в чистку заказ, приемщик обязан:
1. Осмотреть в Вашем присутствии сдаваемые в обработку вещи, обратить Ваше внимание на отсутствие или недостоверность маркировки, на обнаруженное сильное загрязнение, засаленность, изношенные, потертые участки одежды, а также на такие явные дефекты как выгар, вытравки, желтизна, затеки, заломы, запалы, закрасы, затяжки, пиллинг, дыры, заплаты, штопка, блеск, ласы, молеедение, сход пленочного покрытия, слабое закрепление покрытия, отслоение и др.
2. Поставить Вас в известность об обнаруженных солевых вытравках и пятнах, в том числе застарелых, трудновыводимых и невыводимых, предупредить о возможности проявления скрытых дефектов после химчистки таких как усадка, деформация, разнооттеночность, срыв нестойкого красителя, изменение цвета, проявление замаскированных свищей, царапин, миграция клея на лицевую поверхность изделия в виде черных пятен и т.д. Объяснить, что в местах выгара, сильной загрязненности, засаленности, потертости возможно появление темных пятен, белесости, срыв красителя и сход пигментного покрытия. Довести до сведения, что одежда с фурнитурой (молнии, застежки, пряжки, пуговицы) и нарушенными швами принимается в чистку без гарантии сохранности их свойств.
3. Ознакомить Вас с особенностями изменений свойств деликатных изделий чувствительных к чистке, определить процент износа по специальной таблице.
4. Согласовать с Вами вид обработки (сухая чистка, аквачистка, стирка), а также необходимость специальных обработок и срочность обработки.
5. Нанести метку на изделие.
6. Заполнить Догвор-квитанцию.